En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016, (en adelante, “RGPD”, y de acuerdo con la normativa legal aplicable, se le facilita la siguiente información sobre nuestros tratamientos de sus datos personales en esta web.

Datos personales

De acuerdo con el art. 4.(1) del RGPD, “se entiende por «datos personales»: toda información sobre una persona física identificada o identificable”; “y se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.”

Responsable del tratamiento de datos          

Cloudman Labs S.L (en adelante, y para entendernos, indistintamente, “Quoterso la “Compañía”), con CIF B-47.732.078., domicilio en Calle Industrias, 5º D 47005, Valladolid, con la cual se puede poner en contacto a través de hola@somosquoters.com y del teléfono 983 026 589

Finalidades del tratamiento de sus datos personales

Trataremos sus datos personales con la/s siguiente/s finalidad/es:

  1. Responder a sus solicitudes de información, consultas o reclamaciones realizadas a través de nuestro chat de consulta.
  2. Enviarle comunicaciones comerciales e información de interés sobre nuestros productos y servicios (nunca de terceros) por distintos medios, incluidos los electrónicos, si marca la casilla destinada al efecto.
  3. Gestionar la contratación y prestación del servicio ofertado.
  4. Gestión del funcionamiento de la web, y mantenimiento de la misma.
  5. Observación de su recorrido y movimientos por nuestra web, e interacción con sus contenidos.

Período de retención de sus datos

La Sociedad tratará sus datos personales durante el tiempo imprescindible, dependiendo de cada caso.

  • En relación con sus consultas y reclamaciones, procedemos a retener sus datos una vez le hayamos contestado a las mismas, bloqueados hasta la prescripción de las eventuales responsabilidades derivadas de nuestro tratamiento.
  • En relación con las comunicaciones comerciales, conservaremos sus datos durante tres años desde su última interacción con nosotros, o hasta que Vd manifieste su voluntad de cancelar su suscripción (lo que suceda antes).
  • En relación con la contratación del servicio, conservaremos sus datos seis años desde la finalización de la relación contractual.
  • En relación con los tratamientos de gestión de la web a través de cookies, nos remitimos a la Política de Cookies en la que encontrará información detallada sobre la persistencia o duración de cada una en su equipo.

Transcurrido ese período, la Sociedad conservará sus datos bloqueados durante los plazos que, en cada caso, imponga la ley. Por ejemplo, los citados seis años desde la finalización de la relación contractual, de acuerdo con lo establecido en el artículo 30 del Código de Comercio.

Actualización de datos

Le rogamos que nos comunique inmediatamente cualquier modificación de sus datos a fin de que la información objeto de tratamiento esté en todo momento actualizada y no contenga errores. En este sentido, Usted manifiesta y garantiza que la información y los datos que nos ha facilitado son exactos, actuales y veraces.

Bases legítimas de nuestros tratamientos de datos personales 

La Sociedad trata sus datos personales con distintas finalidades. Cada tratamiento de datos personales debe fundamentarse en una base que lo legitime, de entre las previstas en la normativa.

Las Sociedades del Grupo utilizan las siguientes bases:

  • Consentimiento: Vd. ha prestado su consentimiento inequívoco y específico a un tratamiento de sus datos personales para una finalidad concreta.
  • Obligación legal: La Ley exige tratarlos y cederlos en ocasiones a determinadas instituciones (Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado) o
  • Interés legítimo, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan sus intereses, derechos o libertades.

A.- Consentimiento

La Sociedad recaba en ocasiones sus datos personales con su consentimiento previo e inequívoco.

Por ejemplo, al rellenar un formulario de contacto online para hacer una consulta.

Por ejemplo, de acuerdo con lo establecido en el artículo 21.1 de la LSSI, en todos aquellos formularios en los que se recaben sus datos de carácter personal y los mismos vayan a ser empleados con finalidades comerciales, le solicitaremos su consentimiento expreso para que utilicemos los datos recabados con la finalidad de enviar información y comunicaciones comerciales

Consecuencia de falta de suministro de datos

Los datos (y consentimientos) que le solicitamos son necesarios para los tratamientos y finalidades indicadas, de modo que la omisión de alguno de ellos nos impedirá ejecutar la finalidad mencionada.

B.- Obligación legal

La Sociedad está obligada en algunos casos, en virtud de distintas normas legales (con independencia de que Vd. preste o no su consentimiento), a tratar y/o ceder determinados datos personales a distintas entidades.

Por ejemplo, a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, a su requerimiento.

C.-Interés legítimo

Además de los supuestos anteriores (obligación legal, consentimiento), existen una serie de razones que nos permiten utilizar sus datos personales. Esta base legal de tratamiento es el “interés legítimo“.

En términos generales, la base legal del “interés legítimo” significa que podemos tratar sus datos personales si tenemos un interés real y legítimo en hacerlo y nuestro tratamiento no perjudica sus derechos e intereses (de hecho, en muchos casos, como veremos, nuestros intereses y los suyos se encuentran alineados, es decir, ambos coinciden total o parcialmente).

Nos referimos a datos personales que Vd. nos ha facilitado directamente, o que hemos observado o recogido en el desarrollo de nuestras relaciones o interacción con usted.

Por ejemplo, la Sociedad captura y retiene las direcciones IP de los equipos de los visitantes del a página web con el fin de dotar de mayor seguridad a su plataforma.

Por ejemplo y del mismo modo, se captura la dirección IP del equipo de los destinatarios de los presupuestos enviados a través de la plataforma, cuando este destinatario los acepta mediante nuestro procedimiento de firma digital. Este último tratamiento se basa en el interés legítimo tanto de la Sociedad como de nuestro cliente, en dotar de mayor garantía las transacciones formalizadas a través de la plataforma, coadyuvando a prevenir en la medida de lo posible, situaciones de fraude (suplantación de identidad, posibilidad de que el destinatario del presupuesto niegue haberlo firmado, entre otras).

Destinatarios

La Sociedad cederá sus datos personales a terceros en los siguientes casos:

a.-Consentimiento

En los casos en los que Vd. otorgue su consentimiento para ello.

b.- Cesión por obligación legal 

En los supuestos en los que la Sociedad esté obligada por la Ley.

Prestaciones de servicios de terceros con acceso a datos personales

En algunos casos contamos con empresas o proveedores externos, que acceden a sus datos personales, para colaborar con nosotros prestándole servicios determinados (en concreto soporte informático y hosting de esta página web).

Con todas estas empresas, la Sociedad firma el correspondiente contrato de confidencialidad y protección de datos personales para garantizar que el uso de los datos a los que les damos acceso para la prestación del servicio se realice de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos.

Transferencia internacional de datos

Contamos con proveedores radicados en Estados Unidos y sometidos al Acuerdo Privacy Shield que determina que las empresas adheridas al mismo cuentan con unas garantías análogas a las europeas en materia de protección de datos. Adoptado por la Comisión Europea en su Decisión nº 2016/1250 de la Comisión, de 12 de julio de 2016.

Seguridad

Quoters toma todas las medidas de seguridad, técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales contra pérdidas o abuso. Por ejemplo, sus datos se guardan en un entorno operativo seguro sin acceso al público. En algunos casos, sus datos personales se encriptan, utilizando la tecnología de Secure Socket Layer (SSL) durante la transmisión. Esto significa que se emplea un procedimiento de encriptación aprobado para la comunicación entre su ordenador y los servidores de Quoters, siempre y cuando su navegador admita SSL.

Si desea contactar con Quoters por e-mail tenga en cuenta que no podemos garantizar la confidencialidad de la información enviada. Los contenidos de los mensajes de correo electrónico pueden ser leídos por terceros. Por lo tanto, le recomendamos que nos envíe la información confidencial solamente por correo ordinario.

Sus derechos en relación con nuestros tratamientos de sus datos personales

En relación con sus datos tratados por la Sociedad, Vd. tiene:

En todo caso los siguientes derechos:

  • Transparencia sobre cómo utilizamos sus datos personales (derecho a ser informado). Derecho que satisfacemos, por ejemplo, a través de este texto legal.
  • Derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted, que le será proporcionada en el plazo de un mes (derecho de acceso).
  • Derecho a actualizar o modificar la información que tenemos sobre usted si es incorrecta (derecho de rectificación).
  • Derecho a solicitar que dejemos de usar su información mientras se resuelve una reclamación interpuesta por usted, entre otros casos (derecho a la limitación del tratamiento).
  • Derecho a ser informado de los procedimientos de decisión automatizada, incluyendo la elaboración de perfiles.

Adicionalmente, cuando tratemos sus datos personales con base en su consentimiento o en nuestra relación contractual con usted:

  • Derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales de nuestros registros (derecho de supresión o “al olvido”).
  • Derecho a obtener y reutilizar sus datos personales para sus propios fines (derecho a la portabilidad de los datos).
  • Derecho a revocar en cualquier momento su consentimiento prestado anteriormente a cualquiera de nuestros tratamientos de sus datos personales.

O bien, cuando tratemos sus datos personales con base en nuestros intereses legítimos corporativos:

  • Derecho a oponerse a los tratamientos de sus datos personales basados en nuestros intereses legítimos alegando circunstancias basadas en su situación personal (derecho de oposición).

Forma de ejercicio

Usted podrá ejercitar sus derechos aplicables en cada caso, notificándoselo a la Sociedad a través de alguno de los siguientes medios:

  1. Dirigiéndose por escrito acompañando scan de su DNI, a la siguiente dirección de correo electrónico hola@somosquoters.com
  2. También puede enviarnos su solicitud por carta con copia del DNI y haciendo referencia visible a “LOPD” en el sobre a: Cloudmans Labs. Calle Acera de Recoletos 6, entreplanta principal. 47004 Valladolid

Usted puede acceder a la información necesaria para ejercitar todos los derechos mencionados (con explicaciones pormenorizadas y formularios) en esta web facilitada por el organismo regulador: la Agencia Española de Protección de Datos.

Usted tiene igualmente el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (o AEPD) especialmente en el caso en que considere que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

Modificaciones en la declaración de protección de datos

Quoters se reserva el derecho de modificar su declaración de protección de datos. Quoters notificará o anunciará el nuevo contenido y las fechas en las que se produzca una revisión de los presentes términos, para información de sus usuarios.

Última revisión: 5 de diciembre de 2018